1. Responsable del Tratamiento

Nombre: ViveCali.com
Sitio web: www.vivecali.com
Ciudad: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: datos@vivecali.com

2. Marco Legal

La presente política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, bajo la vigilancia de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos Personales que Recopilamos

• Identificación: nombre completo, número de documento.
• Contacto: correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
• Transacción: comprobantes de pago, historial de reservas y entradas.
• Uso: eventos de interés, encuestas de satisfacción.

No recopilamos datos sensibles (origen racial, datos biométricos, salud, orientación sexual, opiniones políticas ni creencias religiosas).

4. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar inscripción, reserva y compra de entradas a eventos culturales.
• Verificar el pago y enviar confirmación con código QR de entrada.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el evento (recordatorios, cambios, cancelaciones).
• Enviar boletines informativos sobre eventos en Cali (solo con autorización expresa).
• Generar estadísticas de asistencia anónimas para los organizadores.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
• Aplicar encuestas de satisfacción post-evento.

5. Derechos del Titular

De conformidad con el Artículo 8° de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Actualizar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Rectificar sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Reclamar ante la SIC por infracciones a la ley.

Para ejercer estos derechos envíe su solicitud a: datos@vivecali.com
Daremos respuesta en 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

6. Transferencia de Datos

Los datos podrán ser compartidos con:

• El lugar o teatro organizador del evento, exclusivamente para gestionar la asistencia.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad.

ViveCali.com NO vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios.

7. Seguridad

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido por roles y contraseñas.
• Almacenamiento en servidores en Colombia.

8. Vigencia

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su recopilación y las obligaciones legales aplicables.

9. Modificaciones

Cualquier cambio será publicado en esta página con indicación de la fecha de actualización.

10. Autoridad de Control

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co